كيف قامت منظمة غير ربحية كبيرة بتبسيط إدارة المانحين وتنسيق المتطوعين وتتبع البرامج باستخدام AskERP.
كانت هذه الشبكة الوطنية للمنظمات غير الحكومية، التي تعمل عبر 8 ولايات مع أكثر من 200 متطوع نشط ودزينة من البرامج الجارية، تغرق في التعقيد التشغيلي. كانت سجلات المانحين تعيش في جداول البيانات، وتم تتبع توفر المتطوعين على مجموعات WhatsApp، وتم تجميع تقارير تأثير البرنامج يدوياً كل ربع سنة - غالباً بعد أسابيع من المواعيد النهائية.
كان تتبع استخدام الأموال يكاد يكون مستحيلاً بالوقت الفعلي. لم تستطع القيادة الإجابة على الأسئلة الأساسية حول البرامج التي كانت تحقق الأهداف والمانحين الذين انقضوا وكيفية تخصيص ساعات المتطوعين عبر المناطق. استهلك إعداد التدقيق أسابيع كاملة من وقت الموظفين.
نشرت المنظمة غير الحكومية AskERP مع مجموعة من الوحدات المصممة خصيصًا لعمليات غير الربح. تم إكمال التطبيق في 36 ساعة فقط، مع إجراء جلسات التدريب في جميع المكاتب الإقليمية الثمانية في غضون أسبوع.
تم ربط جميع المكاتب الإقليمية على منصة واحدة، مما يتيح الرؤية الفورية لنتائج البرنامج والمشاركة في المانحين واستخدام الأموال. استبدلت التقارير الآلية التجميع اليدوي، وأصبح التواصل مع المانحين منهجيًا مع تتبع دورة الحياة.
خلال الأشهر الستة الأولى من النشر، لاحظت شبكة المنظمات غير الحكومية تحسنيات قابلة للقياس عبر مقاييس التشغيل والتمويل.
تحسنت الاحتفاظ بالمانحين من 58% إلى 85% مع سير عمل التفاعل الآلي والاتصال المخصص. الآن يتم إنشاء تقارير التأثير ربع السنوية التي استغرقت 3 أسابيع سابقاً في أقل من يومين. انخفضت تضاربات جدولة المتطوعين بنسبة 90%، وتم تقليل وقت إعداد التدقيق من أسبوعين إلى يومين.
12 عقار موحد على منصة واحدة لإدارة الحجوزات والتنظيف وتجربة الضيوف.
اقرأ دراسة الحالةأكثر من 12000 طالب عبر 3 فروع متصلة باستقبال موحد ورسوم والتواصل مع الأهل.
اقرأ دراسة الحالةانضم إلى أكثر من 500 منظمة تستخدم AskERP لتبسيط العمليات وتعزيز النمو.