एक बड़ी गैर-लाभकारी संगठन ने कैसे AskERP के साथ दान प्रबंधन, स्वयंसेवक समन्वय, और कार्यक्रम ट्रैकिंग को सुव्यवस्थित किया।
यह राष्ट्रीय NGO नेटवर्क, 8 राज्यों में 200 से अधिक सक्रिय स्वयंसेवकों और दर्जनों चल रहे कार्यक्रमों के साथ संचालन, परिचालन जटिलता में डूब गया था। दान के रिकॉर्ड स्प्रेडशीट में रहते थे, स्वयंसेवक की उपलब्धता WhatsApp समूहों पर ट्रैक की जाती थी, और कार्यक्रम प्रभाव रिपोर्ट हर तिमाही में मैनुअल रूप से संकलित की जाती थीं — अक्सर समय सीमा के कई हफ्ते बाद।
फंड उपयोग को रीयल-टाइम में ट्रैक करना लगभग असंभव था। नेतृत्व यह बुनियादी सवालों का जवाब नहीं दे सका कि कौन से कार्यक्रम लक्ष्य पूरे कर रहे थे, कौन से दाताओं की समाप्ति हुई थी, या स्वयंसेवक घंटों को क्षेत्रों में कैसे आवंटित किया जा रहा था। ऑडिट तैयारी कर्मचारियों के समय के पूरे सप्ताह का उपभोग करती थी।
NGO ने गैर-लाभकारी संचालन के लिए तैयार किए गए मॉड्यूल के एक सुइट के साथ AskERP को तैनात किया। कार्यान्वयन केवल 36 घंटों में पूर्ण हुआ, एक सप्ताह के भीतर सभी 8 क्षेत्रीय कार्यालयों में प्रशिक्षण सत्र आयोजित किए गए।
सभी क्षेत्रीय कार्यालय एकल मंच पर जुड़े थे, कार्यक्रम परिणाम, दान जुड़ाव, और फंड उपयोग में रीयल-टाइम दृश्यमानता सक्षम करते थे। स्वचालित रिपोर्ट मैनुअल संकलन को प्रतिस्थापित करते थे, और दान संचार जीवनचक्र ट्रैकिंग के साथ व्यवस्थित हो गया।
तैनाती के पहले छह महीनों के भीतर, NGO नेटवर्क ने परिचालन और धन संग्रह मेट्रिक्स में मापने योग्य सुधार देखे।
स्वचालित जुड़ाव वर्कफ़्लो और व्यक्तिगत संचार के साथ दान धारण 58% से 85% में सुधार हुआ। त्रैमासिक प्रभाव रिपोर्ट जो पहले 3 हफ्ते लगते थे अब 2 दिनों में जेनरेट होते हैं। स्वयंसेवक शेड्यूलिंग संघर्ष में 90% की गिरावट आई, और ऑडिट तैयारी का समय 2 हफ्तों से 2 दिनों तक कम हो गया।
12 संपत्तियाँ आरक्षण, हाउसकीपिंग, और अतिथि अनुभव प्रबंधन के लिए एकल मंच पर एकीकृत।
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