সেবার শর্তাবলী

শর্তাবলী গ্রহণ

AskERP প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইট এবং পরিষেবা (সম্মিলিতভাবে, "পরিষেবা") অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করে আপনি এই সেবা শর্তাবলীর দ্বারা বাধ্য হতে সম্মত হন যদি আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হন তবে আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারেন না AskERP যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধনের অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিষেবার আপনার অব্যাহত ব্যবহার যেকোনো পরিবর্তনের আপনার গ্রহণ গঠন করে

সেবার বর্ণনা

AskERP হল একটি ব্যাপক এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স প্ল্যানিং (ERP) প্ল্যাটফর্ম যা শিক্ষা, স্বাস্থ্যসেবা, উৎপাদন, কর্পোরেট, আতিথেয়তা এবং অলাভজনক খাত সহ একাধিক শিল্পে ব্যবসায়িক অপারেশন সুবিন্যস্ত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে আমাদের প্ল্যাটফর্ম আর্থিক ব্যবস্থাপনা, মানব সম্পদ, ইনভেন্টরি, গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা, প্রকল্প পরিচালনা এবং শিল্প-নির্দিষ্ট সমাধানের জন্য একীভূত মডিউল সরবরাহ করে

সেবা একটি যেমন-আছে, যেমন-উপলব্ধ ভিত্তিতে প্রদান করা হয় আমরা ক্রমাগত প্রাপ্যতা বজায় রাখতে প্রচেষ্টা করি, কিন্তু রক্ষণাবেক্ষণ, আপডেট বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেসের গ্যারান্টি দিই না

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

AskERP এর বেশিরভাগ বৈশিষ্ট্যগুলিতে অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রমাণপত্রগুলির গোপনীয়তা বজায় রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়বদ্ধ

You agree to provide truthful information and immediately notify us of any unauthorised access to your account. AskERP reserves the right to suspend or terminate accounts that violate these terms or engage in fraudulent activity. You are liable for সব charges incurred under your account.

সাবস্ক্রিপশন এবং বিলিং

মূল্য নির্ধারণ কাঠামো: AskERP আপনার সংস্থার আকার, নির্বাচিত মডিউল, ব্যবহারকারী এবং বাস্তবায়ন প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে কাস্টম মূল্য নির্ধারণ অফার করে বিস্তারিত মূল্য নির্ধারণ আমাদের বিক্রয় দলের সাথে যোগাযোগ করে অনুরোধের উপর ভিত্তি করে উপলব্ধ

বিনামূল্যে ট্রায়াল: নতুন ব্যবহারকারীরা বৈশিষ্ট্যগুলিতে সম্পূর্ণ বা সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেসের সাথে একটি বিনামূল্যে ট্রায়াল সময়ের জন্য যোগ্য হতে পারেন (সাধারণত -০ দিন) বিনামূল্যে ট্রায়ালগুলি শুধুমাত্র মূল্যায়নের উদ্দেশ্যে এবং পেইড সাবস্ক্রিপশনে আপগ্রেড না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়

প্রদত্ত সাবস্ক্রিপশন: সাবস্ক্রিপশনগুলি আপনার চুক্তির উপর ভিত্তি করে মাসিক বা বার্ষিক বিল দেওয়া হয় প্রতিটি বিলিং সময়ের শুরুতে অর্থ প্রদান করা হয় আমরা ক্রেডিট কার্ড, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট সিস্টেম সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি

বিলিং চক্র: আপনার বিলিং চক্র আপনার সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় করা হওয়ার তারিখে শুরু হয় পরবর্তী বিলিং সময়কালের চার্জগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়া করা হবে যদি না আপনি নবায়ন তারিখের আগে আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করেন

রিফান্ড নীতি: আমরা সাবস্ক্রিপশন ব্যবহারের আংশিক মাসের জন্য অর্থ ফেরত প্রদান করি না অর্থ ফেরতের অনুরোধগুলি চার্জের দিনের মধ্যে জমা দিতে হবে এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের অর্থ ফেরত শর্তাবলীর জন্য তাদের নির্দিষ্ট চুক্তি দেখতে হবে

বিক্রয় সাথে কথা করুন: এন্টারপ্রাইজ পরিকল্পনা, ভলিউম ছাড়, কাস্টম বাস্তবায়ন বা বিশেষ প্রয়োজনীয়তার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের বিক্রয় দলের সাথে যোগাযোগ করুন কাস্টমাইজড মূল্য এবং শর্তাবলী আলোচনা করতে

গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

আপনি AskERP কে কোনো অবৈধ, অনৈতিক বা ক্ষতিকারক উদ্দেশ্যের জন্য ব্যবহার না করতে সম্মত হন নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

ম্যালওয়্যার, ভাইরাস বা ক্ষতিকারক কোড আপলোড, ট্রান্সমিট বা সংরক্ষণ করা; অনুমতি ছাড়াই সিস্টেম অ্যাক্সেস বা অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা; রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ারিং, ডিকম্পাইলিং বা সোর্স কোড প্রাপ্ত করার চেষ্টা করা; অননুমোদিত মাস ইমেইল, ফিশিং বা অন্যান্য অপব্যবহারমূলক অনুশীলনের জন্য সেবা ব্যবহার করা; অন্যদের বৌদ্ধিক সম্পত্তির অধিকার লঙ্ঘন করা; অনুমতি ছাড়াই অন্য ব্যবহারকারীদের ডেটা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা; এমন উপায়ে সেবা ব্যবহার করা যা অবকাঠামো ক্ষতিগ্রস্ত, অক্ষম বা অত্যধিক ভারাক্রান্ত করতে পারে

এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন আপনার অ্যাকাউন্টের তাৎক্ষণিক স্থগন বা সমাপ্তি এবং সম্ভাব্য আইনি ব্যবস্থার ফলে হতে পারে

বৌদ্ধিক সম্পত্তি

AskERP মালিকানা: All content, software, source code, design, and functionality of the AskERP প্ল্যাটফর্ম are owned by AskERP and protected by copyright and intellectual property laws. You are granted a limited, non-exclusive, non-transferable license to access and use the Service according to these terms.

আপনার ডেটা: আপনি AskERP-এ আপলোড করেন এমন ডেটা এবং সামগ্রীতে সমস্ত অধিকার ধরে রাখেন (আপনার "ব্যবহারকারী ডেটা") আমাদের সেবা ব্যবহার করে, আপনি AskERP-কে সেবা সরবরাহের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া এবং হোস্ট করার জন্য একটি অ-একচেটিয়া লাইসেন্স প্রদান করেন

সীমাবদ্ধতা: আপনি AskERP থেকে পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়াই সফ্টওয়্যার বা ডকুমেন্টেশন সহ সেবার কোন অংশ অনুলিপি, সংশোধন, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করতে পারেন না

ডেটা সুরক্ষা

AskERP আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং সকল প্রযোজনীয় ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ আমাদের অনুশীলনগুলি আমাদের মধ্যে বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে

আমরা আপনার ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি বা পরিবর্তন থেকে রক্ষা করার জন্য এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত অডিট সহ শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি তবে কোনও সিস্টেমই সম্পূর্ণ সুরক্ষিত নয় এবং আমরা সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষা গ্যারান্টি দিতে পারি না

AskERP ব্যবহার করে, আপনি বুঝতে পারেন যে ইন্টারনেটের উপর ডেটা ট্রান্সমিশনের মধ্যে অন্তর্নিহিত ঝুঁকি রয়েছে আপনি এই ঝুঁকি গ্রহণ করতে সম্মত হন এবং স্বীকার করেন যে AskERP আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে অপ্রত্যাশিত সুরক্ষা দুর্বলতার ফলে ডেটা লঙ্ঘনের জন্য দায়বদ্ধ নয়

সেবা প্রাপ্যতা

সেবা স্তরের চুক্তি (SLA): আমরা আমাদের সেবার উচ্চ প্রাপ্যতা বজায় রাখতে প্রচেষ্টা করি এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকরা .% আপটাইম SLA দ্বারা কভার করা হয়, যার অর্থ সেবা যেকোনো নির্ধারিত মাসে কমপক্ষে .% সময় উপলব্ধ থাকবে, নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ ছাড়া

নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ: আমরা নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ সম্পাদন করি সেবা উন্নত এবং সুরক্ষিত করতে রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডোগুলি সাধারণত ব্যবসায়িক সময়ের বাইরে সময়সূচী করা হয় এবং সম্ভব হলে আগে থেকে ঘোষণা করা হয়

পরিকল্পিত ডাউনটাইম: আমরা অপরিকল্পিত বিঘ্নগুলি কমাতে যত্নসহকারে কাজ করি, কিন্তু প্রাকৃতিক দুর্যোগ, নেটওয়ার্ক ব্যর্থতা বা সাইবার হামলা সহ আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে কারণগুলির কারণে মাঝে মধ্যে সেবা বাধা ঘটতে পারে

ডাউনটাইমের জন্য দায়বদ্ধতা নেই: নথিভুক্ত SLA সহ এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের ব্যতীত, AskERP হারিয়ে যাওয়া রাজস্ব বা ডেটা সহ সেবা অপ্রাপ্যতার ফলে ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়

দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

To the maximum extent permitted by law, AskERP shসব not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages arising from your use of the Service, সহ but not limited to loss of profits, data, or business interruption, even if advised of the possibility of such damages.

সেবা থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবির জন্য আমাদের মোট দায়বদ্ধতা দাবির ১২ মাসে আপনি AskERP-এ প্রদান করা পরিমাণ অতিক্রম করবে না

কিছু আইনি পরিষদ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা অনুমতি দেয় না, তাই এই সীমাবদ্ধতাগুলি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নাও হতে পারে

সমাপ্তি

আপনার দ্বারা সমাপ্তি: আপনি AskERP-এ লিখিত নোটিস প্রদান করে যেকোনো সময় আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন বাতিলকরণ আপনার বর্তমান বিলিং সময়ের শেষে কার্যকর হয় প্রাথমিক বাতিলের জন্য কোন অর্থ ফেরত প্রদান করা হয় না

AskERP দ্বারা সমাপ্তি: যদি আপনি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন, অননুমোদিত ব্যবহারে জড়িত থাকেন বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করেন তবে AskERP অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করতে পারে আমরা ব্যবসায়িক কারণে দিনের লিখিত নোটিসের সাথে সেবা বাতিল করতে পারি

ডেটা মোছা: সমাপ্তির পরে, আপনি আপনার ডেটা রপ্তানির অনুরোধ করতে পারেন আমরা সমাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে দেব, আইনত এটি ধরে রাখতে প্রয়োজন ব্যতীত

প্রশাসনিক আইন

এই সেবার শর্তাবলী ভারতের আইন দ্বারা পরিচালিত হয় এই শর্তাবলী বা আপনার সেবার ব্যবহার থেকে উত্পন্ন যেকোনো বিরোধের জন্য আপনি ভারতে অবস্থিত আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারে জমা দিতে সম্মত হন

যদি আপনি ভারতের বাইরে অবস্থিত হন, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি ভারতীয় আইন সাপেক্ষে এবং আপনার এখতিয়ারের সমস্ত প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলতে সম্মত

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই সেবার শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, লঙ্ঘন রিপোর্ট করতে চান বা আরও সহায়তা প্রয়োজন হয়, তাহলে যোগাযোগ করুন:

ইমেল: info@askerp.com
ফোন: +91 70192 73840
প্রতিক্রিয়া সময়: আমরা ১০ কর্মদিবসের মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া জানানোর লক্ষ্য রাখি