গোপনীয়তা নীতি

আমরা সংগ্রহ করি তথ্য

AskERP-এ, আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদান, উন্নত এবং ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য তথ্য সংগ্রহ করি আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

ব্যক্তিগত তথ্য: যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, একটি ডেমো অনুরোধ করেন, বা আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, সংস্থার নাম এবং চাকরির শিরোনাম সহ তথ্য সংগ্রহ করি এটি আমাদের আপনার চাহিদা বুঝতে এবং উন্নত সহায়তা প্রদান করতে সাহায্য করে

ব্যবহার ডেটা: আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করেন তার তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্য, ব্যয়িত সময়, ক্লিক এবং অন্যান্য ক্রিয়া এই ডেটা আমাদের ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে এবং প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে

কুকি: আমরা আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনি কীভাবে AskERP ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি এটি প্রয়োজনীয় কুকি (কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়) এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকি উভয়ই অন্তর্ভুক্ত করে (কর্মক্ষমতা উন্নত করতে)

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদান এবং উন্নত করার সাথে সারিবদ্ধ একাধিক উদ্দেশ্যের জন্য আমরা সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করি:

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বজায় রাখতে, আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দিতে, ডেমো অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং আমাদের সেবা সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি আপনার ব্যবহারের ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, বাগ ঠিক করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য বিকাশ করতে এবং পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে আমরা শিল্প প্রবণতা বুঝতে এবং আমাদের সমাধান বাজার চাহিদা পূরণ করে তা নিশ্চিত করতে একত্রিত ডেটা বিশ্লেষণ করি

আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে, আমাদের শর্তগুলি প্রয়োগ করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা রক্ষা করতে আপনার তথ্যও ব্যবহার করতে পারি বিপণন যোগাযোগ শুধুমাত্র যারা অপ্ট-ইন করেছে তাদের কাছে পাঠানো হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন

ডেটা সঞ্চয় এবং সুরক্ষা

এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরণ করা সমস্ত ডেটা শিল্প-মানের ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয় এটি আপনার তথ্য ট্রানজিটের সময় সুরক্ষিত থাকে নিশ্চিত করে

সার্ভার অবকাঠামো: আমরা Amazon Web Services (AWS) এ আমাদের প্ল্যাটফর্ম হোস্ট করি, একটি বিশ্বস্ত ক্লাউড অবকাঠামো প্রদানকারী যার এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড নিরাপত্তা, নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা এবং সম্মতি সার্টিফিকেশন রয়েছে

ব্যাকআপ এবং পুনরুদ্ধার: আমরা ব্যবসায়িক ধারাবাহিকতা এবং জরুরি অবস্থায় ডেটা পুনরুদ্ধার নিশ্চিত করতে সমস্ত ডেটার প্রতিদিনের এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপ সম্পাদন করি ব্যাকআপগুলি ডেটা হারানো প্রতিরোধ করতে ভৌগোলিকভাবে বিক্ষিপ্ত অবস্থানে সংরক্ষণ করা হয়

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ আমরা ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি এবং সংবেদনশীল তথ্যে সমস্ত অ্যাক্সেস পর্যবেক্ষণ করি কর্মচারীরা নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ পান এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হবে

ডেটা ধারণ: আমরা আমাদের সেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ততক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা রাখি যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন, আমরা ০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলি, যেখানে আইনত এটি রাখা প্রয়োজন ছাড়া

তৃতীয়-পক্ষ সেবা

AskERP কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি করতে তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলির সাথে একীভূত হয় এর মধ্যে রয়েছে নিরাপদ লেনদেনের জন্য পেমেন্ট গেটওয়ে, যোগাযোগ পাঠানোর জন্য ইমেইল ডেলিভারি সেবা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার ট্র্যাক করার জন্য বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্ম

আমরা সাবধানে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের যাচাই করি এবং নিশ্চিত করি যে তারা পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা মান বজায় রাখে প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সেবা এই নীতি এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য সুরক্ষিত করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ একটি ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে স্বাক্ষর করেছে

তৃতীয় পক্ষ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসারে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রসেস করতে পারে আমরা তারা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করে তা বুঝতে তাদের নীতিগুলি পর্যালোচনা করার সুপারিশ করি

আপনার অধিকার

অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার আমাদের কাছে যে ব্যক্তিগত তথ্য রয়েছে তার সমস্ত সামগ্রীর একটি অনুলিপি অনুরোধ এবং গ্রহণ করার অধিকার রয়েছে আমরা আপনার অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে এটি একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে সরবরাহ করব

সংশোধনের অধিকার: যদি কোন ব্যক্তিগত তথ্য অনির্ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনার সংশোধনের জন্য অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে সরাসরি আপনার তথ্য আপডেট করতে পারেন

মোছার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মোছার অনুরোধ করতে পারেন আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দেব, দীর্ঘ সময়ের জন্য ধরে রাখতে আইনি বাধ্যবাধকতা আমাদের প্রয়োজন ব্যতীত

ডেটা পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনি অন্য সেবা প্রদানকারীতে হস্তান্তরের জন্য উপযুক্ত একটি পোর্টেবল ফর্ম্যাটে আপনার ডেটা অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে এটি সরবরাহ করব

সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার: যেখানে আমরা সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রসেস করি, আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন এটি প্রত্যাহারের আগে প্রসেসিংয়ের আইনিতা প্রভাবিত করে না

এই অধিকারগুলির মধ্যে যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, নীচের যোগাযোগ আমাদের বিভাগে প্রদত্ত বিবরণগুলি ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

ডেটা ধারণ

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তি করার জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত সময়কালের জন্য ব্যবহার এবং বিশ্লেষণ তথ্য সাধারণত প্রবণতা বিশ্লেষণ এবং সেবা উন্নতি সক্ষম করার জন্য দুই বছর পর্যন্ত রাখা হয়

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলি, যদি না আইন দ্বারা ধারণ প্রয়োজন হয় একত্রিত এবং অনাম ডেটা, যা আপনাকে সনাক্ত করতে পারে না, পরিসংখ্যান এবং বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে অনির্দেশ্যকালের জন্য রাখা যেতে পারে

শিশুদের গোপনীয়তা

AskERP ১ বছরের নিচের ব্যবহারকারীদের জন্য উদ্দেশ্য করা হয়নি আমরা সচেতনভাবে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না যদি আমরা আবিষ্কার করি যে একটি শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে এই তথ্য মুছে ফেলব

যে অভিভাবকরা বিশ্বাস করেন একটি শিশু AskERP-কে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে তাদের অবিলম্বে নিচে প্রদত্ত ইমেল ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত

এই নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য কারণে পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করতে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি আমরা নতুন "শেষ আপডেট" তারিখ সহ আমাদের ওয়েবসাইটে আপডেট করা নীতি পোস্ট করে উপাদানগত পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব

পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার পরে AskERP-এর চলমান ব্যবহার আপডেট করা গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণ গঠন করে আমরা আপনাকে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকার জন্য এই নীতিটি সময়ে সময়ে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকার অনুশীলন করতে চান বা একটি নিরাপত্তা সমস্যা রিপোর্ট করতে চান, আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলকে যোগাযোগ করুন:

ইমেল: info@askerp.com
ফোন: +91 70192 73840
প্রতিক্রিয়া সময়: আমরা ১০ কর্মদিবসের মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া জানানোর লক্ষ্য রাখি