कैसे एक multi-state healthcare नेटवर्क 8 अस्पताल में रोगी प्रबंधन, बिलिंग, और संचालन को एकीकृत किया।
मल्टी-स्पेशलिटी अस्पताल चेन 5 भारतीय राज्यों में 8 सुविधाएं संचालित करता है, वार्षिक रूप से 50,000 से अधिक रोगियों को सेवा प्रदान करता है। हालांकि, प्रत्येक अस्पताल रोगी प्रबंधन, बिलिंग, फार्मेसी और प्रयोगशाला संचालन के लिए असंयुक्त प्रणालियां चला रहा था। इस विखंडन के परिणामस्वरूप डुप्लिकेट रोगी रिकॉर्ड, बिलिंग त्रुटियां, और नेटवर्क-व्यापी संचालन में कोई दृश्यमानता नहीं थी।
बीमा दावे मैन्युअल रूप से process किए जाते थे, रोगी data सुविधाएं में साझा नहीं किए जा सकते थे, और कई राज्य के लिए अनुपालन reports generate करना time-consuming और error-prone था। Integration की कमी रोगी care quality और operational efficiency को प्रभाव कर रही थी।
मल्टी-स्पेशलिटी हॉस्पिटल चेन ने AskERP के व्यापक स्वास्थ्य सेवा सुइट को लागू किया, सभी 8 सुविधाओं को एकीकृत मंच पर जोड़ा और कई नियामक क्षेत्राधिकार के लिए पूर्ण अनुपालन समर्थन के साथ।
द प्लेटफॉर्म was तैनात with multi-language सपोर्ट across 5 क्षेत्रीय भाषाएं to serve रोगी in different राज्य. Patient records are now centralized yet एक्सेसible only to authorized personnel at each facility. बीमा दावे are processed automatically with रियल-टाइम ट्रैकing.
कार्यान्वयन के छह महीनों के भीतर, मल्टी-स्पेशलिटी अस्पताल चेन ने सभी clinical और operational metrics में significant improvements achieve किए।
रोगी चेक-इन का समय 15 मिनट से 9 मिनट तक कम हो गया। स्वचालित दावा प्रसंस्करण के साथ बिलिंग सटीकता 99.9% में सुधार हुई, मैनुअल समायोजन में 85% की कमी। लैब और रेडियोलॉजी रिपोर्ट जो पहले 24 घंटे लगते थे अब 5 मिनट में जेनरेट होते हैं। नेटवर्क अब एक सच्ची एकीकृत प्रणाली के रूप में काम करता है, रोगी के परिणामों में सुधार और प्रशासनिक बोझ को कम करता है।
3 शाखाओं में 12,000+ छात्र प्रशासन समय में 60% कमी और 95% शुल्क संग्रह के साथ रूपांतरित।
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