അതിഥി അനുഭവ വിപ്ലവം

ഇന്ത്യയുടെ ആതിഥേയ ഇന്ദസ്ട്രി വികസിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നു. അതിഥി പ്രതീക്ഷകൾ നാടകീയമായി വികസിച്ചിരിക്കുന്നു — അവർ ബുക്കിംഗ് നിന്ന് ചെക്ക്-ഔട്ട് വരെ നിരാ വിച്ഛേദ ഡിജിറ്റൽ അനുഭവം പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. സമ്പർക്കമില്ലാത സിസ്റ്റങ്ങളിലൂടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കുന്ന ഹോട്ടലുകൾ പിന്നിലാകുന്നു.

പ്രധാന വിഭാഗങ്ങൾ ഓരോ Hotel Needs

1. Unified സംരക്ഷണ ഭരണം: OTA ഇൽ നിന്നുള്ള ബുക്കിംഗ്, നേരിട്ട വെബ്സൈറ്റ്, നടക്കണമെന്നും, കോർപ്പറേറ്റ് കരാറുകൾ കേന്ദ്രീകരിക്കുക. യഥാർത്ഥ സമയ റൂം ഇൻവെന്ടറി അതിരേഖ ബുക്കിംഗ് തടയുന്നു, സ്വയംക്രിയ നിരക്ക് ലാളനം വരുമാനം ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നു.

2. വാസ സംരക്ഷണ Operations: യഥാർത്ഥ-സമയ മുറി സ്ഥിതി അപ്‌ഡേറ്റുകൾ, സ്വയമേവ ജോലി കരണം, സDelete ന്ദര്യ ഇന്വെന്റരി ട്രാക്കിംഗ്, കൂടാതെ ഗുണമനതാ ചെക്കലിസ്റ്റുകൾ സാഹചര്യ മാനദണ്ഡങ്ങൾ നിയന്ത്രണം. മൊബൈൽ-ആദ്യ ഇന്റർഫെയ്‌സുകൾ പ്രവർത്തകരെ അവരുടെ ഫോണിൽ നിന്ന് സ്ഥിതി അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കുന്നു.

3. ഭക്ഷണ കൂടാതെ പാനീയ ബ്യവസ്ഥാപനം: സംയോജിത F&B മൊഡ്യുളുകൾ ഗുണനിലവാരം നിലനിർത്തുന്നതിനിടയിൽ ചെലവ് നിയന്ത്രണം. ഉപഭോഗ ക്ഷണചരിത്രങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി സ്വയംക്രിയ ക്രയ അണ്ണാണ് നഷ്ട കുറയ്ക്കുക കൂടാതെ ഘടകാംശം ലഭ്യത ഉറപ്പിക്കുക.

4. അതിഥി ബന്ധം ബ്യവസ്ഥാപനം: ട്രാക്ക് അതിഥി വരന്നപോലെ, കഠിനത ചരിത്രം, കൂടാതെ സമയമര്ദ്ദനം പരിശ്വപരിശ്വ്രാണങ്ങൾ കുറുകെ. അതിഥി വിവരങ്ങൾ സ്വയംക്രിയമായി മുൻ പരിചയമെ സ്റ്റാഫ് ലഭ്യമാണ്.

5. മൾട്ടി-പ്രോപെർടി ബ്യവസ്ഥാപനം: ഹോട്ടെൽ ശൃംഖലകൾക്ക് സ്വത്ത്-സ്തരമാനത്തിലുള്ള സ്വയത്വത്തോട് കൂടിയ കേന്ദ്രീകൃത റിപോർട്ടിംഗ് ആവശ്യം. ക്ലൗഡ് ERP കോർപ്പറേറ്റ് നിരീക്ഷണം സജ്ജമാക്കുന്നു, അതേ സമയത്ത് ഓരോ സ്വത്തും ദൈനന്ദിന പ്രവർത്തനങ്ങൾ സ്വതന്ത്രമായി നിയന്ത്രിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു.

വരുമാനം ഫലം

സമന്വിത ERP പ്രയോഗിക്കുന്ന ഹോട്ടലുകൾ സാധാരണ 15-20% അഭിന്നത റേറ്റ് സാധ്യതാ കുറയ്ക്കയും കുറഞ്ഞ ഓവർബുക്കിംഗ് വഴി കാണുന്നു. കർമ്മചാരികൾ ഭരണാതികരിക്കാതെ സേവനത്തിൽ ശ്രദ്ധിക്കുമ്പോൾ അതിഥി സാധ്യത സ്കോറുകൾ മെച്ചപ്പെടുന്നു.

നിരന്ത്രണ Best Practices

ഫ്രണ്ട് ഓഫീസ് കൂടാതെ ഗൃഹ കാര്യ മോഡ്യൂളുകൾ ഉപയോഗിച്ച് ആരംഭിക്കുക. വൈവിധ്യമായ പ്രവർത്തകരുടെ വേണ്ടി ബഹു-ഭാഷാ പിന്തുണ ഉറപ്പാക്കുക. നിലവിലുള്ള OTA കളും പേയ്‌മെന്റ് ഗേറ്റ്‌വേകളും ഉപയോഗിച്ച് സംയോജിതമായ ഒരു പ്ലാറ്റഫോം തിരഞ്ഞെടുക്കുക. ഏറ്റവും നല്ലവയാണ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഒരാഴ്ച കുറഞ്ഞതായി സജീവ ആകുന്നു.